8月27日上午，周口市自然资源和规划局召开全市自然资源和规划系统优化营商环境和应急处置工作推进会。市局二级调研员张红卫主持会议并讲话。

　　会议首先通报各县（市、区）局第二季度12345热线办理情况和优化营商环境工作排名情况。其次，各县（市、区）自然资源部门分管负责人汇报上半年营商环境和应急处置工作开展情况、存在问题、工作机制运转情况。最后，会议对营商环境和应急处置工作下一步工作安排提出了具体要求。

　　会议肯定前段时间工作成绩，但同时也指出部分县（市、区）局对优化营商环境和应急处置工作认识不够、重视不够，营商环境和应急处置工作处于“两张皮”，没有认识到优化营商环境与应急处置互为一体，对于工作研究不够，抓得不实；措施不够具体，机制不够完善；对于办件质量把关不够，部分县（市、区）局重访件仍居高不下。

　　会议要求，一要高度重视，提高政治站位。会后及时将会议精神传达给主要负责同志，营商环境工作是局机关今年工作的主抓手，抓好本项工作既能提高业务工作水平，也能提高工作效率，同时，提高本系统在社会中的形象；二要注重机制建立。各县（市、区）要借鉴市局应急办的成熟经验，建立各项工作机制，要制度管人，流程管事，不打乱仗，长期坚持。三要注重配合，发挥平台中枢协调作用，对内协调各股室相关工作，对外协调上下级政府及有关单位，形成市、县、乡三级联动,形成合力，共同把工作做好。四要注重实效。各县（市、区）要认真梳理各自存在的问题，认真研判，提出具体措施，补短板，强弱项，要对每一个12345热线和舆情办理情况做到心中有数，要在提高办理质量上下功夫，要建立回访机制，进一步提高群众满意度。

　　会议强调，全市上下要切实增强责任感、使命感和紧迫感，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加有力的举措，推动工作落地见效。进一步解放思想，正视存在问题、认清差距短板，改进理念作风、提升服务效能、重塑营商环境。牢固树立“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的理念，切实在便民、高效、减负上下功夫，积极打造自然资源领域审批流程少、办事效率高、服务水平优的营商环境，不断增强企业和群众的获得感、幸福感和认同感。积极探索优化营商环境工作思路，全力推动优化营商环境工作取得实效。

　　（作者：林茂森）