2025年12月1日，中汇蓝天花园12名业主怀着诚挚的谢意，将一面写有“廉洁高效办实事 执政为民显真情”的锦旗送到市自然资源和规划局，以此感谢该局在不动产登记办理工作中急群众之所急、办群众之所需，切实解决了小区业主的 “心头大事”。

　　中汇蓝天花园部分业主曾面临历史遗留问题复杂等难题，迟迟未能顺利拿到不动产权证书，成为困扰业主们的 “揪心事”。市自然资源和规划局得知相关情况后，高度重视群众诉求，主动担当作为，迅速组织专项工作小组对接小区相关事宜。工作人员多次深入小区实地调研，耐心倾听业主诉求，细致梳理问题症结，积极协调相关部门打通沟通壁垒，优化办理流程、精简申请材料、压缩办理时限，以专业高效的工作态度推进问题解决。

　　在办理过程中，该局工作人员始终秉持 “以人民为中心” 的服务理念，为业主提供全程指导和贴心服务，及时解答疑问、反馈进度，让业主们少跑腿、好办事。经过不懈努力，困扰中汇蓝天花园业主的不动产登记问题得到圆满解决，业主们顺利领到了期盼已久的不动产权证书。

　　市自然资源和规划局相关负责人表示，将始终坚守为民服务初心，持续聚焦群众急难愁盼问题，不断提升政务服务效能，优化不动产登记办理体验，用更务实的举措、更优质的服务回应群众期待，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　（作者：庞瑞峰）