周口市不动产登记中心以改革为钥，以服务为核，聚焦群众和企业核心诉求，通过流程再造、服务延伸、机制创新，持续破解不动产登记领域服务瓶颈，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”转型，为打造一流营商环境注入不动产登记服务新动能。

　　流程再造，效能提升“减时限”。锚定登记服务高效化目标，深化“放管服”改革，以“四表合一”为突破口，通过精简归并材料、优化整合环节、共享赋能数据，推行“一表申请、一套材料、一窗受理”模式，为二手房转移登记“一件事、一次办”提速。构建“一窗受理、并联审批、智能核验”服务体系，打破部门壁垒与数据孤岛，推动高频事项全程网办、智能秒批，一般事项高效办结，大幅压缩办理时长。以流程“减法”换服务“加法”，切实降低群众和企业办事成本，让“减时限”成效直达办事主体。

　　服务延伸，覆盖范围“拓广度”。构建“线上+线下”立体化服务网络，推动服务网点向基层延伸、向企业靠拢，实现“就近办、便捷办”，目前中心城区共有5处服务网点。完善“跨域办、帮代办、预约办”多元服务机制，将服务触角延伸至社区、园区、企业，精准对接特殊群体与市场主体需求。第三季度累计开展上门服务32次，针对老弱病残等群体开设“移动窗口”，让群众足不出户办成事，以服务延伸打通便民利企“最后一公里”，持续拓宽服务覆盖广度。

　　温情赋能，民生服务“增温度”。始终秉持“以人民为中心”的服务理念，健全“特情延时办、紧急容缺办、困难上门办”服务机制，着力打造有温度的政务服务。第三季度累计提供延时服务43次，切实满足群众错时办事需求。同时，通过政策宣讲、咨询引导、全程帮办等全链条贴心服务举措，精准回应并解决群众和企业的“急难愁盼”问题，第三季度累计收到群众和企业赠送的锦旗12面。每一面锦旗都承载着群众和企业对登记服务的认可与信赖，生动彰显了政务服务的民生温度。

　　长效精进，环境优化“强力度”。建立服务提质长效机制，以群众满意度为标尺，持续优化服务标准、规范办事流程、提升队伍素养。深化“互联网+不动产登记”建设，以“周易登”品牌为引领，拓展电子证照应用场景，推动更多事项“不见面办理”。强化跨部门协同联动，完善问题闭环处理机制，确保诉求响应及时、解决到位。以更强力度推进环境优化，用更实举措、更优服务推动营商环境迭代升级，为地方经济高质量发展提供坚实保障。

　　（作者：徐少铎）