近年来，沈丘县自然资源局高度重视信访工作，积极贯彻落实各级信访工作要求，以维护群众合法权益、促进社会和谐稳定为核心目标，通过扎实举措推进信访维稳工作，切实提升群众满意度。

　　强化组织部署，筑牢源头防控防线。成立信访工作领导小组，构建“统一领导、分级负责”的工作体系。领导小组定期召开全县自然资源系统信访风险分析研判会，对信访问题进行分类梳理，深入剖析矛盾根源，针对性制定应对方案，并将责任细化到岗、明确到人，从源头预防信访问题滋生，有效降低矛盾发生率。

　　聚焦问题化解，压实信访办理责任。针对上级交办的信访突出问题，坚持“主动对接、闭环管理”原则，将任务分解至具体部门及责任人，严格执行“包案领导接访+部门协同办理”制度。分管领导亲自带队主动下沉一线，与信访群众面对面沟通，深入现场核查情况，确保问题核实无偏差。建立“接访-办理-督办-反馈”全流程跟踪机制，紧盯办理进度，做到“事事有回音、件件有落实”。

　　提升业务能力，规范信访工作流程。常态化组织法律法规学习培训，重点解读《信访工作条例》《土地管理法》等政策文件，结合典型信访案例开展实战教学。通过学习，工作人员进一步树牢“以人民为中心”的服务意识，处理疑难复杂案件的能力显著提升，信访事项办理流程更趋规范，依法办事、依规接访的工作格局逐步形成。

　　创新宣传方式，拓宽群众沟通渠道。持续将信访工作与法制宣传有机融合，借助“4.22”世界地球日、“6.25”全国土地日等重要节点，组建宣传小队深入社区、乡镇、村庄，通过发放手册、现场答疑、案例讲解等形式，普及自然资源法律法规及信访流程，提升群众法律意识，畅通监督反馈渠道，营造“学法、懂法、用法”的良好社会氛围。

　　下一步，沈丘县自然资源局将持续优化信访工作机制，创新方式方法，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断提升信访办理质效，为县域经济发展和社会稳定提供坚实保障。

　　（作者：刘卫军 魏杰 审核：马颖涛）