为进一步提升文明服务水平，树立行业新风，3月21日，沈丘县自然资源局不动产登记和信息中心组织开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”暨窗口文明服务礼仪培训。

　　培训以整体形象管理为切入点，以窗口工作礼仪为重点，围绕提升窗口服务质量，对工作人员培训了仪态仪表、形象塑造、工作礼仪、沟通交流、姿势姿态等内容，帮助大家纠正以往在工作中存在的误区，让培训具有专业性、规范性。工作人员在轻松活泼的氛围中对窗口工作服务礼仪有了较深层次理解，服务意识真正入心入脑，进一步增强文明服务意识和协调沟通能力，切实提升职业素养和个人素质。

　　大家纷纷表示，在今后的工作中要学以致用，正确运用文明用语和肢体语言，更好地展示礼仪，展现文明，以良好的职业形象和优质的政务服务赢得群众满意，争创标杆窗口，助力创建“文明之城”。

　　(作者：刘卫军、张苗苗、倪森            审稿人：陈勇)