近年来,沈丘县不动产登记服务中心始终锚定“强作风、优服务、抓实效、惠民生”工作导向,以刀刃向内的勇气抓作风整改,以精益求精的态度优服务流程,以求真务实的举措促工作落地,不断提升群众和企业的获得感、幸福感与满意度。
始终坚持把作风建设摆在突出位置,成立作风建设专项领导小组,制定《作风建设提升行动实施方案》,明确岗位职责清单、服务标准细则和考核评价体系,构建“一把手”负总责、分管领导具体抓、各股室协同抓的工作格局。通过常态化开展“作风纪律学习日”“服务标兵评选”等活动,组织干部职工深入学习不动产登记法律法规、服务规范和廉政准则,常态化通报典型案例,以学促行、以评促改。推行“服务评价”机制,对服务态度生硬、办事效率低下等问题“零容忍”,及时约谈整改,锤炼“务实担当、廉洁高效”的过硬作风。
围绕群众“急难愁盼”问题,聚焦登记流程优化、服务方式创新,全力打造“便民利企”服务品牌。在流程简化上,推行“一窗受理、集成服务”模式,将一般登记业务办理时限压缩至1个工作日内,抵押登记业务即时办结。在服务创新上,开通“绿色通道”,为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务、预约服务。推广“互联网+不动产登记”,实现线上申请、线上审核、电子证照核发等功能,方便群众办理转移登记、抵押注销等业务。设立“办不成事”反映窗口,专人负责协调解决群众办事过程中遇到的“疑难杂症”,赢得群众一致好评。。
聚焦企业发展、民生保障重点领域,推出一系列“硬核”举措。针对企业融资需求,优化不动产抵押登记流程,实现抵押登记“线上联办、不见面审批”。针对历史遗留问题,成立专项攻坚小组,梳理排查历史遗留办证问题,逐一制定解决方案。针对农村不动产登记,组织业务骨干深入乡镇村落,开展权籍调查、政策宣讲等工作,切实保障农民合法财产权益。
下一步,沈丘县不动产登记服务中心将持续深化作风建设,不断提升不动产登记服务水平,为沈丘县经济社会高质量发展注入更强动力。
(作者:刘卫军 审核:马颖涛)
