“工作人员热情周到，全程引导我办完所有手续，办事效率太高了！”近日，群众李海峰专程来到鹿邑县不动产登记大厅，将一封手写的感谢信交到工作人员手中，对窗口优质高效的便民服务连连称赞。

　　此次群众前来办理农房不动产直系亲属转移登记业务，不动产窗口工作人员热情接待，耐心梳理业务流程，逐项核对权属材料，一次性讲清过户所需要件与政策规定。考虑到群众对业务流程不熟悉，不动产工作人员联合税务局工作人员全程一对一引导办理，从材料受理、税费核算到登簿发证无缝衔接，高效办结农房产权转移手续，顺利出具不动产权证书。

　　整个业务办理流程顺畅高效，免去了群众来回跑腿。拿到崭新的不动产权证书后，办事群众深受感动，当场手写感谢信，对窗口人员认真负责、热情贴心的服务态度给予高度肯定。

　　一封感谢信，既是认可，更是鞭策。鹿邑县自然资源局不动产登记中心始终坚持为民服务初心，持续优化窗口服务，精简办事流程，推行全程帮办、一次性告知等便民举措，用心办好宅基地转让、继承、亲属过户等涉农不动产业务，切实把民生实事办进群众心坎里，不断提升群众办事满意度与获得感。

　　（作者：朱莉娜 审核：闫娜）