为切实加大不动产登记服务企业工作力度,郸城县不动产登记中心以“党建+”为抓手,探索建立企业服务专员制度,推出“一企一专员”服务模式,实现涉企登记事前介入导办、事中全程帮办、事后跟踪评价,提供全流程包办服务,持续优化不动产登记营商环境。
据了解,该中心的企业服务专员从熟悉不动产登记政策、热心企业发展、善于综合协调的党员中选派,每名企业服务专员联系服务5-10个企业或项目,挂牌亮相,向企业发放统一的企业服务专员“明白卡”,将企业服务专员的姓名、联系方式、职责任务等内容告知企业,便于企业联系和社会监督。
服务企业专员到企业走访每个月至少两次,走访中,各企业服务专员采取“谈、问、查、看”的方式,与各企业负责人面对面交流。记录企业提出涉及不动产登记方面的困难和需要解决的问题并形成台账,能现场解决的现场解决,不能现场解决的,提前介入,提供预审、咨询指导、帮办代办、速办等全程无缝对接服务,涉及税务、住建等相关外部事项的,一并予以对接,助其尽快完成登记,帮助企业排忧解难。
目前,已累计走访企业78次,协调解决企业难题36个,接下来,该中心将进一步做好走访工作,与企业保持密切联系,不断增强优化营商环境的责任感和紧迫感,对企业反馈的问题和诉求形成汇总台账,做到及时跟踪、扎实服务,营造良好的营商环境。
(作者:陈吴陆 谢 莉 王 楠)