12月26日，项城市建业四期业主代表怀着激动的心情，将一面写有“为民解忧办实事，为民服务暖人心”的锦旗，送到项城市自然资源和规划局不动产登记中心工作人员手中，对中心工作人员勇于担当、高效便捷办理不动产权证、帮助群众解决“办证难”问题表达由衷地感谢。

　　建业城四期小区因历史原因存在责任主体缺失、手续不全等问题，导致业主多年无法办理不动产权证，成为群众急难愁盼的“心头事”。该项目被纳入不动产“登记难”历史遗留问题化解台账以来，中心严格落实“一项目一方案”攻坚机制，联合多部门成立专项工作专班，督促企业依法依规补齐相关手续，并公告其在规定期限内履行主体责任，积极配合完成不动产登记工作，梳理并创新采取“证缴分离”“容缺办理”等灵活举措，打破“手续不全不能办”的传统壁垒，优先保障无过错业主的合法权益。经过持续攻坚，最终顺利完成小区楼栋的首次登记，从根本上解决了全体业主的办证难题。“多亏中心工作人员积极帮助协调，困扰多年的问题终于解决了，我们业主很高兴也很感激！”小区业主送锦旗时连连称赞。

　　项城市自然资源和规划局不动产登记中心锚定不动产“登记难”历史遗留问题这一民生痛点，始终坚持“群众无过错即办证”原则，以群众需求为核心导向，进一步深化部门联动协作机制，主动作为，大胆探索，不断优化登记流程，提升服务效率，多措并举解决群众的实际问题，切实提高群众的满意度、幸福感和获得感。

　　（作者：王亮 李建英 审核：王春华）