“现在政府部门服务真是越来越好了，没想到在家就能办好，一趟不用跑，上门服务可解决了我们的大问题，就是辛苦你们跑这一趟了。”日前，家住沈丘县阳光花园小区业主刘健的姐姐刘女士在家办理完遗失补证业务后激动地说。

　　据了解，当天，刘女士到沈丘县自然资源局不动产登记窗口，表示其弟弟刘健由于脑梗后遗症，无法到窗口办理遗失补证业务，专门前来向工作人员寻求帮助。工作人员于海力、刘赛、梁月田详细了解情况后立即提出“上门服务”，以解决其“燃眉之急”，并一次性告知其需要准备的材料，协商好上门服务时间，在最短时间内按照相关流程为刘健顺利办理完毕。

　　“高龄以及行动不便的不动产权利人准备好申请登记的材料后，由其家属向中心窗口申请上门服务，经工作人员与家属确认时间后，按照预约时间上门服务。”沈丘县自然资源局不动产登记窗口负责人介绍。

　　近年来，沈丘县自然资源局始终秉承“群众无小事，事事须尽心”的服务理念，大力推行便民利民新举措，不断优化营商环境，创新登记服务举措，聚焦老弱病残孕等特殊群众的办证问题，持续推进不动产登记服务下沉和外延，将暖心服务窗口搬到群众“家门口”，常态化开展上门服务，切实为群众办实事，解难题，让服务不仅有“速度”，更有“温度”。

　　（作者：刘卫军 梁月田 审核：王世成）