为高效推进“登记难”问题解决，郸城县不动产登记中心打破传统“坐等受理”模式，向“主动上门”转变，通过延伸服务触角，在小区设立便民服务点，将登记窗口延伸至群众“家门口”，打通服务群众的“最后一公里”。

　　郸城县不动产登记中心组建了以党员业务骨干为核心的专项服务团队，下沉到涉及“登记难”问题各小区开展“零距离”便民服务，建立“每周两天驻小区”的固定服务机制，深入各小区现场办公。在小区醒目位置张贴清晰的办证通知，主动上门逐户走访，精准摸排办证意愿与实际困难。充分利用小区微信群、电话通知等多种渠道，详细告知群众便民服务点的位置、服务时间、所需材料清单以及办理流程等关键信息，提高知晓率。

　　在各小区便民服务点现场，专项服务团队面对群众较为关心的契税缴纳、变更登记、抵押登记、办证全流程等问题，结合最新政策文件要求，用通俗易懂的语言逐一耐心讲解。向群众发放不动产登记流程及办证清单，让群众对办证环节、所需资料“一目了然”。指导群众申请资料准备，耐心帮助梳理，完成资料预审，避免群众因材料不全“跑空趟”，提高群众办证效率。

　　针对老弱病残孕等特殊群体，登记中心提供预约上门服务，安排专人协助填写材料，核对身份信息，解决群众“不会办”“跑不动”等难题。结合安置房及经济适用房居民外出务工人员较多，现无法及时办理不动产转移登记，登记中心将利用元旦、春节等节假日期间，设立不动产“登记难”专窗绿色通道，全力为涉及不动产“登记难”小区业主提供全流程服务，确保随到随办、应办尽办。

　　（作者：陈吴陆 谢莉）