“五一”假期期间，为切实满足广大群众及返乡人员不动产办证办事需求，扶沟县不动产登记中心秉持服务不停歇、窗口不打烊工作原则，扎实开展“五一不打烊”便民服务专项活动。目前活动已圆满结束，暖心高效的服务获得群众广泛认可，取得良好社会反响。

　　提前统筹部署，服务保障到位。节前，中心精心制定假期便民服务工作方案，细化值班值守安排、明确业务办理范围及规范流程。同时通过政府官网、微信公众号等线上平台，提前发布假期服务时间、办事须知等公告，做到服务信息公开透明，方便群众知晓咨询、就近办事、顺利办成事。

　　窗口正常开放，业务办理不断档。假期期间，中心科学调配业务骨干轮流在岗值守，不动产登记服务窗口全员正常开放，全面受理新建商品房转移登记、存量房交易过户、不动产抵押登记、权属档案查询等高频民生业务。全体工作人员坚守服务一线，以严谨务实的工作作风、饱满热忱的服务态度，为办事群众提供规范、高效、优质的不动产登记服务。

　　便民举措精准，服务暖心获好评。针对返乡人员时间紧张、急需办理过户登记等特殊诉求，中心专门开辟办事绿色通道，实行优先受理、加急审核、快速办结。同步开通电话咨询、预约延时办理等便民配套服务，精简办事环节，最大限度减少群众跑腿次数。

　　据统计，五一假期期间，中心累计接听业务咨询电话30人次，办事群众满意度达100%。下一步，扶沟县不动产登记中心将始终坚持以人民为中心的服务理念，认真总结本次假期便民服务经验，持续优化办事流程、提升服务效能，不断推出更多惠民便民举措，全力打造更便捷、更高效、更有温度的不动产登记政务服务品牌。

　　（作者：刘琼杰 吴保红 审核：曹中榜）