暖心服务零距离 规范高效惠民生
——沈丘县不动产登记服务中心打造服务新标杆
来源: 沈丘县自然资源局 时间: 访问量:0

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  沈丘县不动产登记服务中心深入落实深化整治不动产“登记难”问题起底整改“百日攻坚”行动要求,以规范服务为根基,以群众需求为导向,持续创新服务模式,全力构建优质高效的不动产登记服务体系,让每一位办事群众真切感受到“速度”与“温度”兼具的服务体验。

  步入服务大厅,“帮办代办”流动服务岗的工作人员主动上前问询办事需求,从政策咨询、流程引导到协助填写表格,全程提供“一对一”精准贴心服务。在这里,首问负责制让群众办事不迷茫,一次告知制让材料准备无遗漏,限时办结制让等待时光不漫长。工作人员实时动态更新办事所需材料、办理时限及收费标准,清晰指引、全程护航,真正实现让群众“一趟问明白、一次办成功”。

  顺应数字化发展浪潮,中心积极拥抱“互联网+不动产登记”新模式。大厅内,醒目的宣传展板清晰指引企业和群众体验“线上申请、不见面审批”的便捷服务。工作人员主动靠前,协助企业完成网上填报,实时跟进业务办理进度,大幅压缩办理时限,让数据多跑路、群众少跑腿。针对老弱病残孕等行动不便的特殊群体,中心组建“上门服务小分队”,主动上门,精准解决群众办证难题,让政务服务既有力度,更有暖心温度。

  为最大限度减少群众奔波,中心将服务触角延伸至基层,在全县32家在建、在售开发企业广泛设立服务网点,全面推行不动产登记延伸服务。企业和群众在家门口就能便捷办理相关业务,办事成本显著降低,获得感持续提升。

  沈丘县不动产登记服务中心凭借优质高效的服务,成功获评全县“优质服务窗口”称号。这份荣誉既是肯定,更是沉甸甸的责任。未来,中心将持续深化服务改革,探索更多便民利民新举措,让规范高效、温暖贴心的不动产登记服务,成为沈丘县优化营商环境、增进民生福祉的闪亮名片。

  (作者:刘卫军 姚星 审核:马颖涛)



责任编辑:沈丘县自然资源局办公室