2022年12月28日，商水县自然资源局不动产登记中心召开商水县不动产登记队伍警示教育暨作风和素质提升专项行动会议。

　　会议对昆山市不动产登记人员打人事件进行了对照查摆，开展了问题剖析，要求全体工作人员本着“有则改之、无则加勉”的原则，深刻吸取教训，工作中自觉做到“取信于民、服务为民”，坚决杜绝此类问题在本单位发生；全面排查梳理、及时整改到位，要做到准、实、严；深入准确剖析问题产生的原因，聚焦服务意识、服务能力、服务效能、服务规范、服务形象，采取有效举措，对症下药，快速、全面、彻底整改问题，确保整改到位，取得实效。

　　会议要求，一要提高思想认识。全体工作人员要以昆山市不动产登记人员打人事件为镜鉴，切实引以为戒；充分认识不动产登记窗口是为群众提供政务服务的桥梁和纽带，每一名不动产登记工作人员都是人民的服务员，都要强化窗口服务的使命担当。针对这些问题，要持续开展为民服务宗旨教育，切实增强群众观念和服务意识，始终做到热情、耐心、周到、文明服务。二要强化教育监督。要加强人员教育培训，做到全员全覆盖，教育培训要作风和业务并重，内强素质、外树形象，不能重形式轻内容，不能重业务轻作风；要做到严管厚爱，对不动产登记工作人员实行一体化管理，及时关注大家思想动态，加强人文关怀，增强工作人员的归属感和队伍稳定性。三要优化业务流程。要持续完善业务流程，强化登记服务规范，提高管理精细化水平；要明确岗位职责，完善内部衔接机制，实现各环节、各岗位彼此联动、有机统一；要推广电子证照应用，提高缮证工作效率。四要加大廉洁防控。要进一步排查是否存在内外勾结，通过倒号卖号、加急办证、指定调查单位、勾结黄牛或中介、泄露登记信息、虚假登记等方式，收取“加急费”“好处费”“信息费”“服务费”非法牟利等问题。要加强廉洁警示教育，对内外勾结非法牟利等廉洁问题，实行“零容忍”，一经发现，立即严肃查处、严格问责。

　　会议强调，要以案为鉴，深入反思、警钟长鸣，进一步树牢合规意识，规范履职行为，坚守风险底线，营造风清气正的工作氛围。要提高政治站位，把握工作重点，扎实开展不动产登记作风和素质提升专项行动，及时疏通“堵点”“痛点”“难点”，打通为民服务“最后一公里”，全面提升办事效率和工作质量，树立不动产登记“廉洁、规范、高效、便民”的良好形象，切实让人民群众感受到不动产登记的便利和优质服务。

　　（作者：王国林、蔡战伟     审稿人：李澜涛）