为持续优化营商环境，深化“我为群众办实事”实践活动，切实化解高龄、行动不便等特殊群体办事难问题，近日，鹿邑县自然资源局不动产登记窗口联合住建、税务部门，专程前往高集乡秦小楼行政村，为一位卧床老人提供不动产转移登记上门服务。

　　抵达老人家中后，工作人员耐心讲解政策规定，逐项核对申请材料，仔细确认权属信息。考虑到老人无法前往政务大厅，工作人员全程代办，手把手协助完成文书确认、现场签字、指纹采集等全流程手续，将政务服务窗口“搬”至群众床头，让老人足不出户便办妥了原本需要往返大厅的登记业务。

　　长期以来，鹿邑县不动产登记服务中心聚焦老年群体、残疾人等特殊人群的急难愁盼，推出预约上门、绿色通道、延时服务等暖心举措，变“群众跑腿”为“干部跑路”。此次跨部门联合上门服务打通了政务服务的“最后一米”，以细致周到的服务提升了群众的获得感与幸福感。

　　下一步，鹿邑县自然资源局将持续优化便民服务举措，细化特殊群体专属服务机制，以更有温度、更有效率的政务服务，践行初心使命。

　　（作者：朱莉娜 审核：闫娜）