11月3日，扶沟县不动产登记中心服务大厅暖意融融，工贸公司家属楼的居民代表手持一面印着“情系百姓办实事 真诚贴心为居民”的鲜红锦旗，郑重送到工作人员手中，以此感谢中心彻底解决了困扰小区多年的不动产权证办理难题。

　　工贸公司家属楼作为典型老旧小区，因历史原因，居民的不动产权证书长期未能办理，成为大家心头多年的牵挂。《扶沟县自然资源局关于妥善解决我县中心城区集资房、房改房不动产登记若干历史遗留问题的处理意见》的出台，为问题解决带来了关键转机。该文件第二条明确了此类情况的具体处理路径，为破解难题提供了政策遵循。扶沟县不动产登记中心始终将“深研政策、精准施策”作为工作核心，接到居民诉求后，工作人员第一时间对标文件精神，反复核查确认小区情况完全符合政策规定。他们严格依据文件条款，梳理出办理所需的核心要件与标准流程，为彻底解决小区“登记难”问题筑牢了政策基础，指明了操作方向。

        为让群众切实享受到政策红利，中心在办理过程中展现出专业担当与贴心温度。专门设置咨询辅导岗，工作人员耐心细致解答居民疑问，一次性清晰告知全部所需手续，避免群众因材料不全多跑腿、走弯路。流程优化“快速办结”，居民备齐材料后，中心立即开启绿色通道，各环节工作人员熟练运用政策规定高效审核、录入，实现业务快速受理、办结，让居民尽快拿到了期盼已久的不动产权证。

　　扶沟县不动产登记中心将继续坚守“以人民为中心”的发展思想，持续深化政策学习与实践应用，着力化解更多不动产登记领域的历史遗留难题，切实维护群众合法权益，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。

　　（作者：刘琼杰 吴保红 审核：曹中榜）