近日,周口市不动产登记中心咨询台前,80多岁的王大爷犯了难。原来,按规定房产过户时当事人夫妻双方均要来到不动产登记中心,现场办理面签。但王大爷老伴腿脚不方便,实在是来不了现场办理。
登记中心工作人员得知王大爷的情况后,立即为其预约上门服务,将“窗口服务”移至家中,当天便办理完成相关手续。临走时,王大爷握着工作人员的手连声道谢,他激动地说:“感谢你们!帮了我的大忙!”。
自开展“争创群众满意窗口,争做文明服务先锋”活动以来,周口市不动产登记中心全体工作人员不断增强责任意识和服务意识,设身处地为群众办实事,千方百计为群众解难题,用“细心、周到、便捷”的服务,打通了为群众办事的“最后一公里”。
下一步,周口市不动产登记中心将不断提升不动产登记窗口的服务质量和水准,增强不动产登记窗口战斗力和执行力,坚持以人民为中心,以便民利民的原则,加强窗口效能建设,牢固树立服务理念,引导全体员工争做服务先锋,做到“热心、耐心、真心、诚心”接待,展示不动产登记窗口的良好形象,全力推动不动产登记工作再上新台阶。