不动产登记工作，犹如一座坚实的桥梁，一端紧密连接着民生的冷暖安危，一端牢牢维系着城市的发展治理。周口市不动产登记中心深刻明晰自身肩负的重大责任与使命，始终坚定不移地积极践行“以人民为中心”的发展理念。凭借着开拓创新的服务举措与主动作为的担当精神，该中心用心用力地为群众办妥一件件暖心实事，成功化解诸多棘手难题，在群众心中树立起了高效便民的务实形象。近期发生的两起典型事例，无疑再次为该中心卓越的服务水平提供了生动且极具说服力的有力注脚。

　　一、跨国服务：创新突破困境，担当彰显风采

　　在全球化进程日益加速的时代浪潮下，跨国事务办理的需求日益增多，这无疑对政务服务的灵活性与创新性提出了极为严苛的挑战。不动产登记工作，本身流程相对繁杂琐碎，且风险防范要求极高，难度不言而喻。

　　不久前，周口市不动产登记中心司法协助窗口接到了一项特殊且艰巨的任务——协助远在美国的美籍华人周女士顺利完成不动产转移登记及领证手续。由于周女士往返不便，地理距离的遥远与现实条件的种种限制，如同横亘在面前的重重“拦路虎”，给不动产登记事项的办理带来了巨大阻碍。

　　面对这一棘手情况，登记中心迅速启动特情处理机制。中心负责人亲自挂帅，带领工作人员积极主动地探索解决方案。经过深入研讨与分析，最终决定借助先进的远程视频连线技术来办理相关手续。在连线过程中，工作人员始终保持严谨细致的工作态度，认真核对身份信息，创新性地参照运用电子签名模式，从各个环节确保登记的真实有效性。整个办理流程高效快捷，在短时间内便成功为周女士化解了难题。

　　此次创新服务充分展现了登记中心在优化服务、提升效率方面所取得的显著成效，同时也彰显了其在司法协助工作中卓越的应变能力与贴心的服务能力。周女士在委托朋友送来的感谢信中深情称赞：“你们不仅为我解决了实际问题，还让我真切地感受到了家乡人民的温暖与热情，让我这个漂泊在外的华人感受到了家的温暖。”这一成功案例，为今后处理类似复杂情况积累了无比宝贵的经验，成为了登记中心服务创新道路上的一座重要里程碑。

　　 二、窗口服务：暖心化解民忧，温情洋溢大厅

　　近日，周口市不动产登记中心大厅窗口工作人员张中华收到一份意外的快递。打开包裹，一面鲜艳的感谢锦旗映入眼帘，由此引出背后一段不动产登记中心工作人员主动服务群众、化解难题的动人故事。

　　春节过后，在外地工作的苑先生，满心期待着能在离开周口前办好期盼已久的不动产权证。然而，他遭遇了一个突发状况：按揭贷款虽早已结清，但由于个人的疏忽，未能及时办理抵押注销登记，这一情况严重影响了他后续办理转移登记与领证的相关流程。经向银行咨询，得知需预约两天后才能办理，可苑先生次日上午就要匆匆返程，这一消息让他心急如焚，万分焦虑。

　　关键时刻，登记中心工作人员张中华严格落实首问负责制，主动伸出援手，积极帮助苑先生与银行进行沟通协调。凭借着扎实的专业素养与高度的责任担当，为苑先生争取到了特事特办的宝贵机会。当天下午临近下班时分，在银行的大力配合下，顺利为苑先生办结了抵押注销手续，并预约了次日上午高效办理不动产登记。

　　苑先生顺利领取证书后，满心感激，本想当面留言致谢，却被工作人员婉拒。回到外地后，他依然念念不忘，特意快递了一面锦旗，锦旗上“情系人民办实事，热情服务暖民心”的话语，饱含着他对中心工作人员最诚挚的感激与褒奖，也成为了中心优质服务的生动写照。

　　这两例服务事迹仅仅是周口市不动产登记中心日常工作的一个小小缩影。今年以来，中心积极响应“四高四争先”的号召，紧紧围绕自然资源要素保障不动产登记服务这一核心使命，始终如一地秉持“便民、利民、为民”的服务理念，不断推陈出新，探索创新服务模式，全方位提升服务质量，力求为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务，以实际行动践行着为人民服务的庄严承诺。

　　（作者：赵新建）

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图片为：美籍华人周女士委托国内朋友到登记中心大厅捎来感谢与祝愿

　　图片为：在外地工作人员苑先生通过快递赠送锦旗表达致谢之情