为深入践行以人民为中心的发展思想，以开门搞调研破解政务服务堵点，2026年3月9日，周口市不动产登记中心负责人携业务骨干赴中国工商银行周口分行开展抵押工作专题调研，围绕抵押登记难点破解、新型业务落地、系统直连推进等内容深度交流，以政银协同之力升级服务效能。此前，该中心已与中原银行周口分行实现系统直连，打造全线上化、无纸化抵押登记模式，全年银行端办结业务3000余件、涉及融资金额17.39亿元，为此次调研积累了可复制的为民服务经验。

　　调研座谈会上，登记中心一行坚持“开门搞调研”的务实作风，认真听取工行周口分行相关负责人的服务诉求，针对当前抵押登记业务中流程衔接不畅、数据交互壁垒、新型业务落地难等堵点问题展开研讨。双方重点围绕顺位抵押新型业务，结合个人住房二次抵押、企业经营性贷款顺位抵押等实际场景，共同梳理操作流程、风险防控关键环节。

　　“群众的需求就是我们的努力方向，金融机构的诉求是优化服务的重要参考。”登记中心负责人表示，此次调研就是要打破“闭门造车”的局限，通过直面一线问题，让不动产登记服务更贴合市场主体办事节奏，把“以人民为中心”的政绩观落到具体业务中。

　　此次调研将不动产登记系统直连列为核心推进任务，双方就系统对接技术标准、数据传输安全、业务联办流程等细节达成共识。登记中心负责人现场分享了与中原银行周口分行的合作成果，依托数字平台，实现电子合同签署、线上抵押申请、电子签章认证、登记审核及电子证照发放全流程线上化，业务办理周期较传统模式缩短85%以上，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。这一成熟模式将为与工行的系统直连提供范本，未来群众在工行网点即可同步完成贷款申请与抵押登记，彻底告别“往返跑、多头跑”的困扰。“我们要把已经验证的为民经验快速推广，让更多群众享受到数字政务的便利。”登记中心业务骨干介绍道。

　　双方明确将加快电子签名、电子印章、电子合同、电子证照“四电”技术在抵押登记业务中的全面覆盖。借鉴与中原银行的合作经验，通过“四电”技术实现业务全流程电子化，替代传统纸质材料，实现“零纸质提交、零档案移交”，既降低纸质证明遗失、篡改风险，又以数字化手段践行绿色政务理念。同时，推进区块链技术对“四电”材料进行存证，强化风险防控，保障登记信息的准确性与安全性。

　　调研期间，登记中心一行还现场查看了工行周口分行不动产既有延伸服务终端的运行情况，针对终端操作繁琐、响应速度慢等问题现场提出优化建议，为后续升级终端功能、拓展服务范围收集一手资料。

　　下一步，周口市不动产登记中心将与工行周口分行紧密协作，计划在2026年第二季度完成系统对接并上线试运行，复制推广中原银行合作的成功经验。同时，双方将共同探索顺位抵押业务的创新服务模式，以开门调研的务实作风、政银协同的强大合力，打造更高效、便捷、安全的不动产抵押登记服务体系，持续为周口市营商环境优化升级注入数字动力，让“为民服务”的政绩观转化为群众看得见、摸得着的办事获得感。

　　（作者：赵新建）

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