近日，周口兴源房地产开发有限公司代表将一面印着烫金大字的锦旗，郑重送至鹿邑县自然资源局不动产登记中心，感谢中心为锦绣江南小区彻底打通不动产首次登记通道，圆了业主们多年的“办证梦”。这面锦旗，不仅承载着企业与群众的真挚谢意，更是该中心践行“为民服务解难题”初心的生动写照。

　　锦绣江南小区因建设周期长、手续衔接不畅、历史资料缺失等多重原因，部分楼栋的不动产首次登记工作长期陷入停滞。“住了好几年的房子，证却一直办不下来，孩子上学、房产买卖都受影响，心里总不踏实。”面对复杂局面，中心坚决不回避、不推诿，迅速启动疑难问题处理机制，成立专项攻坚小组。秉持“群众无过错即可办证”的原则，工作人员反复与企业、规划、建设等相关部门沟通对接，深入档案室梳理历史材料，对项目用地、规划、施工等关键环节逐一研判，厘清问题脉络，最终制定出“一项目一方案”的精准化解路径。

　　为加快解决进程，中心主动靠前服务，耐心指导企业查漏补缺，完善申报材料，积极推行“容缺受理”“并联办理”等便民机制，在严守政策底线的前提下，大幅优化流程、压缩时限。从材料梳理、现场勘验，到部门协调、数据录入，工作人员加班加点，以“钉钉子”精神推动堵点逐个疏通，在多方协同努力下，锦绣江南小区不动产首次登记业务顺利完成。

　　鹿邑县自然资源局不动产登记中心负责人表示，下一步，中心将继续聚焦群众“急难愁盼”，深化“放管服”改革，进一步优化登记流程、提升服务效能，以更扎实的作风攻坚更多历史遗留难题，切实增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。

　　（作者：朱莉娜 审核：闫娜）