近日，鹿邑县德馨苑小区业主韩先生专程来到鹿邑县自然资源局不动产登记窗口，将一面印有“服务人民解忧暖心 情系百姓办事惠民”的鲜红锦旗送到工作人员手中，对窗口工作人员高效、贴心、便捷的服务表示最诚挚的感谢。

　　据了解，韩先生在办理不动产相关业务过程中，因对办理流程及所需材料不了解，一度感到困惑。不动产登记窗口工作人员了解情况后，主动靠前服务，耐心细致地讲解政策规定，全程提供帮办代办指导，协助梳理完善相关材料。为确保业务快速办结，工作人员加班加点、高效审核，以最快速度为韩先生办理完相关手续，切实解决了群众的急难愁盼问题。

　　“工作人员态度特别好，办事效率特别高，真正把我们老百姓的事放在了心上，太感谢了！”韩先生激动地说道。一面锦旗，不仅承载着群众对窗口服务的认可与赞誉，更彰显了鹿邑县不动产登记窗口坚守为民初心、践行服务宗旨的责任与担当。

　　近年来，鹿邑县自然资源局不动产登记窗口始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，通过推行“一窗受理、帮办代办、上门服务、延时服务”等便民举措，持续提升业务能力和服务水平，把群众的满意作为工作的出发点和落脚点，以更优质、更高效、更暖心的服务，为全县经济社会高质量发展贡献力量。

　　（作者：朱莉娜 审核：闫娜）