为深入践行以人民为中心的发展思想，切实解决行动不便群众办事难题，近日，郸城县不动产登记中心牢固树立“为民、便民、利民”服务理念，联合税务、住建交易等部门，主动为患病卧床群众提供上门服务，高效办理不动产转移登记业务，以优质高效的政务服务赢得群众高度认可。

　　前期，群众王先生因配偶王女士长期患病卧床、无法到场办理业务，专程到不动产登记窗口咨询房屋过户相关事宜。窗口工作人员在详细了解情况后，第一时间将特殊情况上报中心。为切实解决群众急难愁盼，中心立即启动“绿色通道”及上门服务机制，积极统筹协调税务、住建交易部门，联合梳理办理流程，完备申请材料，组建专项服务小组，将服务窗口前移至群众家中。

　　服务人员利用午休时间赴群众家中，现场详细解读不动产登记相关政策及办理流程，认真核验身份信息、权属证书等材料，全程规范指导完成签字、捺印等法定手续。各部门密切配合、高效联动，业务办理规范有序、便捷顺畅，有效解决了特殊群体办事不便的实际困难。

　　“没想到足不出户就能把手续办好，切实解决了我们家的大难题，非常感谢！”王先生对工作人员贴心周到、高效务实的服务连声致谢。

　　郸城县不动产登记中心负责人表示，中心始终聚焦群众所需所盼，持续优化服务模式、延伸服务触角，针对老年人、残疾人、病患等特殊群体，已建立常态化上门服务机制。下一步，中心将继续深化部门协同联动，不断创新服务举措、提升服务效能，以更有温度、更有力度、更有速度的政务服务，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　（作者：陈吴陆 谢莉 王楠）