3月4日，扶沟县不动产登记中心以一次高效的上门服务，生动践行了“全心全意为人民服务”的宗旨，为何女士一家解了燃眉之急。

　　“您好，我父亲去世了，家里的房子想过户，但不知道该怎么办……”当天中午，市民何女士面带愁容地来到扶沟县不动产登记中心咨询台。中心工作人员见状立即热情接待，耐心细致地提供了一次性告知，将所需材料和办理流程讲解得明明白白。然而，何女士听后却面露难色，作为继承关键人的母亲，已年逾九旬，行动极为不便，无法亲自到窗口办理拍照和签字确认手续。了解到这一特殊情况后，咨询台工作人员毫不迟疑，第一时间向中心负责人汇报。

        群众利益无小事，一枝一叶总关情。扶沟县不动产登记中心长期建立的“绿色通道”机制迅速启动。考虑到老人高龄、出行困难，中心决定特事特办，将服务窗口前移至群众家中。当天，中心立即指派两名专职工作人员和扶沟县建筑业发展和房地产交易服务中心的一名人员，携带相关申请材料，专程前往何女士母亲家中提供上门服务。在老人家中，工作人员严格按照业务流程，耐心细致地向老人解释相关事项，确认其真实意愿，协助老人完成签字、按手印、拍照留存等必要手续。

　　“真是太感谢你们了！要不是你们上门，我真不知道该怎么办才好，这可帮了我们家大忙啊！”看着工作人员在家中就顺利办妥了复杂手续，何女士激动不已，连连道谢。

　　从“坐等群众来”到“主动上门去”，从“固定窗口”到“移动柜台”。扶沟县不动产登记中心此次上门服务，不仅解决了何女士一家的实际困难，更是中心深化“放管服”改革、优化营商环境的具体体现。近年来，该中心始终坚持以群众需求为导向，持续开通“绿色通道”，为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务、延时服务、预约服务，真正实现了服务“零距离”，让不动产登记服务不仅有速度，更有温度。

　　（作者：刘琼杰 吴保红 审核：曹中榜）