到商水县不动产登记中心办理不动产登记业务的群众会发现，一个个佩戴绶带的工作人员穿梭在不动产登记的各个窗口，帮助群众和企业办理业务。她们是不动产登记中心“帮办代办”服务引导员，专门为办事群众和企业提供日常政策解答、资料预审、帮办代办、跟踪办理服务。

　　为深入推进“放管服”改革，方便群众办事，打造一流营商环境，商水县不动产登记中心持续推进“帮办代办”常态化服务。“帮办代办”服务是不动产登记中心在一贯开展的“联合办”、“超速办”、“网上办”、“免费办”、“上门办”、“延时办”等系列特色服务基础上，延伸的一项创新型现场服务模式。

　　自推行帮办代办服务以来，不动产登记中心积极跟进服务举措，在服务大厅设置“帮办代办”服务专区，组建“帮办代办”服务队，落实服务承诺制度，建立“帮办代办”微信公众号服务平台，推行“帮办代办”服务机制，1个服务对象由1名志愿者专职帮办代办，全程跟进提供“菜单式”服务；服务专员深入社区、企业，发放帮办服务卡，建立帮办服务清单台账，实时掌握服务进度，每月通报帮办代办进展情况。

　　想群众所想、急群众所急、帮群众所需。一直以来，商水县不动产登记中心按照“放管服”改革要求，不断提升不动产登记服务水平，通过帮办代办等一系列便民举措，让不动产登记工作实现“一条龙”服务，“流水化”作业，让服务既“帮”出温暖，又“代”来方便。2022年以来，商水县不动产登记中心累计开展帮办代办服务1369次、陪同服务821次、延时服务1103次。“精准、个性、高效、暖心”的帮办代办服务，让办事群众和企业的幸福感更强、满意度更高。

　　（作者：郭琼琼、王国林 审稿人：蔡战伟）